Kundeservice
Spørgsmål og svar
Her er svarene på det, kunderne oftest spørger om. Søg, vælg et emne – eller spørg vores assistent.
- fra 399 kr.1 person · +250 kr. pr. ekstra person
- 7–9 hverdageStandardlevering · ekspres 5–7 · akut 3–5
- Gratis rettelserDu godkender udkastet, før det er færdigt
- Gratis fragtI hele Danmark med GLS eller PostNord
Spørgsmål og svar
Hvad koster en tegning?
En håndtegnet karikatur af 1 person koster fra 399 kr. inkl. moms som digital fil. Hver ekstra person, figur eller kæledyr koster +250 kr.
Halv figur koster +100 kr., og fuld figur koster +200 kr. Farver eller sort/hvid koster det samme. Du ser altid den samlede pris, før du betaler. Er I flere end 10 personer, så få et tilbud.
Hvordan bestiller jeg?
Vælg stil, antal personer og eventuelle tilvalg på bestillingssiden, upload dine billeder og betal. Prisen og den forventede leveringsdato opdateres automatisk, mens du vælger.
Derefter tegner Julie din tegning i hånden, og du får et udkast at se, før den er færdig.
Er tegningen virkelig tegnet i hånden?
Ja. Alle tegninger tegnes personligt i hånden af den danske kunstner Julie Andersen. Der bruges hverken AI, digitale filtre eller færdige skabeloner.
Kan personerne være fra forskellige billeder?
Ja. Personerne må gerne være fra forskellige billeder – Julie sætter dem sammen i én tegning. Skriv gerne, hvem der skal stå ved siden af hvem.
Hvilke tilvalg kan jeg vælge?
Du kan bl.a. vælge baggrund (hvid og temaer fra galleriet er gratis, enkelt farve +100 kr., specialtegnet baggrund +500 kr.), personlig tekst på tegningen (+49 kr., maks. 50 tegn) og at blive rykket frem i køen (+99 kr. – Julie starter på din tegning inden for 24 timer).
Hvor lang tid tager det?
Med standardlevering (gratis) er din digitale tegning klar inden for 7–9 hverdage.
Har du travlt, kan du vælge ekspres (5–7 hverdage, +250 kr.) eller akut (3–5 hverdage, +400 kr.) ved bestillingen. Har du bestilt plakat eller ramme, sendes den, når du har godkendt tegningen, og der går typisk 1–3 hverdage ekstra. Weekender og helligdage tæller ikke med.
Hvad koster fragten?
Fragt i Danmark er altid gratis. Vi sender med GLS eller PostNord til døren eller en pakkeshop, og du får et link til at følge pakken. Den digitale tegning sendes gratis på mail til hele verden.
Kan jeg få tegningen til en bestemt dato?
Bestillingssiden regner selv den forventede dato ud ud fra dine valg. Er det tæt på, kan du vælge ekspres eller akut. Er du i tvivl, så skriv til os inden bestilling, så siger vi ærligt, om vi kan nå det.
Er tiden for kort, kan du give et gratis digitalt gavekort med din hilsen på dagen og give tegningen bagefter.
Hvornår skal jeg bestille til jul?
Med standardlevering skal du bestille senest mandag d. 7. december for at have plakaten før jul. Efter den dato kan du vælge ekspres eller akut – eller give et digitalt gavekort, som kan gives juleaften.
Leverer I til udlandet, Grønland eller Færøerne?
Fysiske produkter sender vi som standard til adresser i Danmark. Skal pakken til udlandet, Grønland eller Færøerne, så kontakt os inden bestilling. Den digitale tegning kan altid sendes til hele verden.
Hvilke billeder skal jeg sende?
Brug skarpe billeder taget forfra i dagslys, hvor ansigtet fylder meget. Undgå solbriller, hatte der dækker ansigtet, skærmbilleder og slørede billeder. Send gerne flere billeder pr. person, hvis du er i tvivl.
Se vores foto-guide med eksempler.
Kan jeg sende billederne senere?
Ja – fx hvis tegningen skal være en overraskelse. Sæt flueben i "Jeg sender fotos senere", når du bestiller. Du får en mail med dit bestillings-ID, og så sender du billederne til info@justkarikatur.dk med ID'et.
Får jeg tegningen at se, før den er færdig?
Ja. Du får altid et digitalt udkast på mail, før tegningen bliver færdig eller trykt. Er du tilfreds, svarer du blot med en godkendelse.
Kan jeg få rettelser?
Ja. Du får gratis rettelser, til du er tilfreds. Svar på mailen med udkastet og skriv, hvad der skal justeres – fx frisure, tøj, smil eller farver.
Hvad hvis jeg ikke er tilfreds?
Så tager vi dialogen. Vi lytter til dine ønsker og retter tegningen, til du er tilfreds, og vi gør altid vores bedste for at finde en god løsning. Skriv til os på info@justkarikatur.dk.
Kan I tegne kæledyr?
Ja. Et kæledyr tæller som en figur (+250 kr.), og dyret kan sagtens komme med sammen med personerne. Se også tegninger af dyr.
Hvordan får jeg tegningen?
Du får altid tegningen som højopløselig digital fil på mail – klar til at dele og printe op til 70×100 cm. Har du bestilt plakat eller ramme, sender vi den til din dør.
Hvad koster plakater og rammer?
Plakater inkl. gratis fragt (pris pr. stk. ved 1 stk.): A4 179 kr. · A3 249 kr. · B2 (50×70 cm) 279 kr. · B1 (70×100 cm) 379 kr. Bestiller du flere, falder prisen pr. stk.
Rammer i sort, hvid eller eg med plexiglas fås til A4 og A3 og er klar til ophæng. Har du allerede en tegning, kan du bestille ekstra print og rammer her.
Jeg har mistet min tegning – kan I sende den igen?
Ja. Skriv til info@justkarikatur.dk, så sender vi tegningen igen til den mailadresse, du brugte ved bestillingen.
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med Dankort, MobilePay, Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay, ViaBill og Klarna. Du betaler ved bestillingen, betalingen er krypteret, og vi tager ingen kortgebyrer. Vi gemmer ikke dine kortoplysninger.
Er det sikkert at handle hos jer?
Ja. Just Karikatur er en dansk webshop (CVR 34662533) med krypteret betaling. Vi har 4,7 på Trustpilot med 203 anmeldelser.
Er I en dansk webshop?
Ja. Just Karikatur er en dansk virksomhed i Ishøj (CVR 34662533), og kunstneren Julie Andersen tegner i Danmark. Du får dansk kundeservice på mail, priser i danske kroner inkl. moms, og du handler under dansk lov med 2 års reklamationsret.
Er du utilfreds, så skriv til os – vi finder en løsning. Du kan også klage til Nævnenes Hus.
Har I rabatkoder?
Tilmeld dig vores nyhedsbrev, så får du 10 % rabat på din første tegning samt gaveidéer og bestil-senest-datoer. Tilmeldingen finder du nederst på siden.
Hvordan fungerer gavekort?
Med et gavekort kan modtageren selv vælge stil og billede. Du vælger et beløb fra 250 til 3.000 kr., og gavekortet sendes digitalt på mail. Det kan bruges på alle produkter, flere gange indtil saldoen er brugt, og gælder i 2 år.
Skal det være en overraskelse?
Så send billederne senere (sæt flueben i "Jeg sender fotos senere"), og tilvælg det gratis digitale gavekort med din hilsen på op til 250 tegn. Det kan gives på dagen, mens tegningen bliver til.
Laver I firmagaver?
Ja – til jubilæer, afsked, julegaver og kunder. Der er ingen minimumsordre, og fra 10 stk. får I mængderabat. Se firmagaver eller få et tilbud – vi svarer inden for 24 timer.
Kan jeg fortryde mit køb?
Tegninger laves efter dine ønsker og billeder. Derfor bortfalder den normale fortrydelsesret, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Ved køb af standardvarer som rammer eller gavekort har du 14 dages fortrydelsesret. Se handelsbetingelserne.
Hvad hvis min pakke bliver væk eller er beskadiget?
Så sender vi en ny uden beregning. Skriv til os med dit ordrenummer og gerne et billede af skaden. Du har altid 2 års reklamationsret efter købeloven.
Kan jeg ændre min leveringsadresse?
Ofte ja, hvis du kontakter os hurtigt efter bestillingen. Send dit ordrenummer og den nye adresse til info@justkarikatur.dk.
Ingen svar matcher din søgning. eller skriv til os.
Fandt du ikke svaret?
Just Karikatur · Ågården 63, 3. tv., 2635 Ishøj · CVR 34662533
Upload dit foto i dag – du ser den samlede pris, før du betaler.



























